KVKK Aydınlatma Metni

Akçakaya Yerden Isıtma olarak web sitemiz, telefon ve WhatsApp üzerinden bizimle paylaştığınız kişisel verilerin güvenliğine önem veriyoruz. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri sorumlusu

Veri sorumlusu: Akçakaya Yerden Isıtma
Adres: Akçaburgaz Mah. 3009 Sk. No:12/13, Esenyurt / İstanbul

2. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik bilgileri: ad ve soyad.

• İletişim bilgileri: telefon numarası, paylaşmanız hâlinde e-posta adresi ve hizmetin verileceği adres.

• Talep bilgileri: hizmet almak istediğiniz ilçe, hizmet türü ve mesajınızda paylaştığınız bilgiler.

• Müşteri işlem bilgileri: keşif, teklif, uygulama ve servis kayıtları.

• İşlem güvenliği bilgileri: web sitesini ziyaretiniz sırasında oluşan IP adresi ve tarayıcı bilgileri gibi teknik kayıtlar.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• Keşif, teklif ve bilgi taleplerinizi almak, değerlendirmek ve size dönüş yapmak.

• Yerden ısıtma kurulum, bakım ve servis hizmetlerini planlamak ve yürütmek.

• Satış sonrası destek süreçlerini yürütmek.

• Faturalandırma, muhasebe ve resmi kurumların talepleri gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

• Web sitesinin güvenliğini sağlamak ve kötüye kullanımı önlemek.

4. Toplama yöntemi ve hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formu, telefon görüşmeleri, WhatsApp ve e-posta yazışmaları ile keşif sırasındaki yüz yüze görüşmeler yoluyla, kısmen otomatik ve otomatik olmayan yöntemlerle toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (ç) ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması (f) hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza, web sitesi barındırma ve e-posta hizmeti aldığımız tedarikçilere KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aktarılabilir.

WhatsApp üzerinden iletişime geçmeyi tercih etmeniz hâlinde mesajlarınız, hizmet sağlayıcının sunucuları aracılığıyla iletilir; bu hizmetin kullanımı sağlayıcının kendi gizlilik koşullarına tabidir.

6. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır. Bu sürelerin sona ermesiyle silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşlenme amacını ve verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme

• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

8. Başvuru yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun olarak yazılı şekilde yukarıdaki adresimize iletebilirsiniz. Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nca belirlenen tarife uygulanabilir.

Son güncelleme: 15 Kasım 2026